Форум бизнес-идей: Посоветуйте CRM систему (друзья рекомендуют amoCRM)

Добрый день уважаемые форумчане!

У меня маленький бизнес который растет большими темпами. Дошел (или точнее говоря «созрел») к тому моменту когда пора вводить CRM систему.
И я не знаю на какой именно остановить свой выбор.
Все мои друзья сидят на amoCRM, и очень ее рекомендуют.
Я ее изучил и впринципе мне тоже она приглянулась, но я не могу найти в интернете ответы на те вопросы которые меня интересуют.

Меня интересуют всего три вопроса:
1) Почему внедрили именно amoCRM? (Решающее значение)
2) Какие "боли" закрывает эта система?
3) Всё ли устраивает в системе?

Поделитесь пожалуйста опытом работы с этой программой.
Взаранее всем спасибо.

Сам не работал именно в этой системе. Рекомендовал бы ознакомиться с отзывами в стартпаке. Возможно, там ещё какие-то CRM найдёте.

Добрый день! Расскажите подробней, пожалуйста, какие задачи нужно решить с помощью CRM-системы?
Для автоматизации продаж я бы использовал bpm'online - там очень удобный интерфейс, много подробной аналитики, просто настраивать.
Могу рассказать подробней, пишите в ЛС

Попробуйте WireCRM
100 рублей пользователь, это в 5 раз ниже чем минимальный тариф у Амо,
а функционал тоже очень богатый

Попробуйте CRM INTRUM. Подстраивается под любой бизнес. Удобный функционал. Можно полную версию попробовать бесплатно в течении 14 дней.

AmoCRM везде сейчас рекламируют) неплохое предложение, но стоит выбирать не по отзывам, а по собственным потребностям.

Наверняка Вы уже внедрили себе какую то CRM, так как прошло пол года после того как я пишу ответ, но мы пользуемся amoCRM.

По поводу INTRUM. У меня как раз агенство недвижимости. Это жесть а не CRM. Куча лишних полей. Менеджеры за 14 дней теста просто обалдели от того какая она не простая.

1) Почему внедрили именно amoCRM? (Решающее значение)
- Простая и быстро адаптивная под любой бизнес с отделом продаж. С помощью API один из интеграторов neurocrm.r настроили за неделю.
- цена-качество. Быстрый отклик по телефону. Быстрые ответы на вопросы у отдела продаж amoCRM
-
2) Какие "боли" закрывает эта система?
- основной её функционал не закрывает всех болей. Но благодаря доработкам, которые легко можно написать с помощью интеграторов (тех кто помогает с внедрением), можно написать практически любой функционал
- закрыли боль траты времени на ручное распределение заявок на менеджеров
- закрыли боль постановки задач (менеджер пока не сделает задачу и не напишет комментарий не может её закрыть)
- закрыли боль с IP телефонией. Все пишется в карточку сделки.
Много можно писать про боли. Пользовались bpm-online - вот это боль. А амо - это решение.

3) Всё ли устраивает в системе?
- Не все конечно! Но они работают в правильном направлении. А если что-то не устраивает (нужно скрыть поля или доработать функционал), мы обращались в 3 компании и нам понравилось как по цене так и по оперативности neurocrm.r

Спасибо за ссылочки, Владимир Просто мне интересна вся область веб-программирования - хочу делать всё

Мы используем amoCRM в своем бизнесе давно. Причем обязательным условием была интеграция с 1С, поскольку много продуктов и вся бухгалтерия там. Подключили модуль Nirax и с помощью него менеджеры ведут заказы, выписывают счета. В настройках амо особых проблем не было, новые сотрудники быстро обучаются. Вообще, достаточно интересный интерфейс в плане простоты использования
У нас продажа автозапчастей

Думали еще о salesforce, но цены сильно кусаются (

Попробуйте Битрикс24.
Основной плюс для начинающих - она бесплатная. В составе есть планировщик задач, воронка продаж, контроль лидов.
Из минусов - интерфейс не достаточно продуман.