Форум бизнес-идей: Что выбрать из предложений HelpDesk систем?

Всем добрый день!
Покидайте рекомендации: есть ли у кого-нибудь простая, удобная Helpdesk система?
Задача: организация работы сбора заявок пользователей, ну и соответственно - назначение ответственных лиц на решение этих моментов.
Из преимуществ: юзер-френдли интерфейс, лёгкость в освоении.
Не важно облачная или серверная версия.

Могу рекомендовать сервис Usedesk. У них есть бесплатный пробный тариф, можете протестировать неделю. Вцелом годная штука, но есть некоторые минусы. Например за интеграцию с Ватсапп нужно платить отдельно. Если у вас нет этого канала работы с клиентами, то не столь важно. Сайт найдёте сами.